Bem-vindo ao wazzo.fit. Ao criar uma conta ou usar o app e o site, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não use o serviço.
1. O que é o wazzo.fit
O wazzo.fit conecta alunos a profissionais de saúde e condicionamento físico (personal trainers, nutricionistas e fisioterapeutas) para gestão de treinos, programas, avaliações físicas, agenda e conversa direta. Não prestamos atendimento clínico e não substituímos consulta médica. O conteúdo de treino e avaliação é de responsabilidade do profissional vinculado à sua conta.
2. Quem pode usar
- Você deve ter pelo menos 13 anos. Menores de 18 anos usam com consentimento do responsável legal.
- Ao se cadastrar, informe dados verdadeiros: nome, e-mail, telefone opcional, foto e endereço opcionais. Você é responsável por manter a senha em sigilo e por toda atividade na sua conta.
- Profissionais devem comprovar registro no conselho da sua área (CREF, CRN ou CREFITO). Nome como no documento, data de nascimento e número do registro devem bater com o cadastro no conselho. O CPF é conferido no seu aparelho e não é enviado ao wazzo.fit. Informações falsas podem levar à suspensão da conta.
3. Contas e papéis
- Aluno (client): recebe treinos, avaliações e acompanhamento do profissional vinculado. Não escolhe profissão.
- Profissional (professional): gerencia clientes, biblioteca de exercícios, modelos de treino, programas, avaliações, agenda e chat. A profissão (personal, nutri, fisio) define apenas o conselho exigido, não o acesso.
- O profissional é controlador, nos termos da LGPD, dos dados que registra sobre seus alunos (avaliações, anamnese, prescrições) e responde por eles perante o conselho da categoria. Deve tratá-los apenas para o acompanhamento, com sigilo profissional, e não pode copiá-los para fora da plataforma sem base legal própria.
- O vínculo entre aluno e profissional pode ser encerrado por qualquer das partes. Convites pendentes expiram e podem ser reenviados.
4. O que você pode e não pode fazer
- Use o serviço apenas para finalidade lícita e compatível com o acompanhamento físico. Não copie, revenda ou extraia dados em massa da plataforma.
- Não envie conteúdo ofensivo, enganoso ou que viole direitos de terceiros via chat, fotos ou vídeos. Mensagens e arquivos trocados no chat ficam vinculados à conversa entre você e o profissional.
- Não tente contornar controles de acesso, autenticação ou limites de uso. O acesso a dados de outro usuário fora do vínculo autorizado é proibido.
5. Conteúdo e propriedade intelectual
Você mantém a propriedade sobre o que produz (mensagens, fotos, vídeos, avaliações). Ao enviar, concede ao wazzo.fit licença necessária para hospedar e exibir esse conteúdo apenas para prestar o serviço ao vínculo autorizado.
A biblioteca de exercícios do sistema, marcas e layout pertencem ao wazzo.fit ou a seus licenciadores. Nenhum direito é cedido além do uso do serviço.
6. Planos e pagamento
Clientes usam o wazzo.fit de graça. Para profissionais, todas as funções estão em todos os planos; o que muda é quantos clientes ativos cabem na conta.
- Grátis: até 3 clientes ativos, sem cobrança.
- Essencial: até 15 clientes ativos, por R$ 29,00 por mês ou R$ 290,00 por ano.
- Pro: até 100 clientes ativos, por R$ 39,90 por mês ou R$ 399,00 por ano.
- Ilimitado: sem limite de clientes ativos, por R$ 59,90 por mês ou R$ 599,00 por ano.
- Toda conta nova de profissional começa com 14 dias do plano Ilimitado, sem cartão. Depois disso, se nenhum plano for assinado, a conta passa ao Grátis.
- Clientes ativos acima do limite do plano continuam ativos. Enquanto a conta estiver acima do limite, um novo cliente só entra depois que uma vaga for liberada ou o plano mudar.
- A assinatura é contratada e gerenciada no site wazzo.fit, em Plano e cobrança. O pagamento é processado pela Stripe; não recebemos nem guardamos os dados do seu cartão. Os valores são finais, em reais.
- A assinatura renova sozinha ao fim de cada período (mês ou ano), pelo mesmo valor, até ser cancelada. Se o preço mudar, avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e o novo valor só vale a partir da renovação seguinte ao aviso.
- Você pode cancelar a qualquer momento em Plano e cobrança → Gerenciar assinatura, sem multa. O plano continua até o fim do período já pago e não há nova cobrança. Não há reembolso proporcional do período em curso, salvo o direito de arrependimento.
- Direito de arrependimento (Código de Defesa do Consumidor, art. 49): em até 7 dias da primeira contratação de um plano pago, você pode desistir pelo e-mail contato@wazzo.fit e recebe de volta o valor integral, pelo mesmo meio de pagamento. O plano é encerrado e a conta volta ao Grátis.
- Subir de plano vale na hora, e a diferença proporcional entra na próxima cobrança — ou é cobrada na hora, ao passar do mensal para o anual. Descer de plano, ou trocar o anual pelo mensal, vale a partir da renovação.
- Se um pagamento falhar, tentamos cobrar de novo por alguns dias, e o plano continua valendo nesse período. Se não der certo, a assinatura é encerrada e a conta volta ao Grátis, sem perder clientes nem dados.
- Emitimos nota fiscal de serviço para cada pagamento.
7. Privacidade e dados
Tratamos nome, e-mail, telefone, endereço, saúde e condicionamento físico, cadastro profissional, conteúdo de conversa (mensagens, fotos, vídeos) e identificadores de conta e dispositivo exclusivamente para funcionamento do serviço — autenticar, exibir treinos e avaliações, registrar execução e viabilizar o chat. As bases legais, os operadores, a transferência internacional, os prazos de guarda e seus direitos estão na Política de Privacidade, que faz parte destes Termos. Ao criar a conta você registra o momento do aceite de ambos.
8. Disponibilidade e suporte
Nos esforçamos para manter o serviço estável, mas não garantimos operação ininterrupta. Suporte em contato@wazzo.fit — resposta em até 2 dias úteis. Veja também a página de Suporte.
9. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, a lei ou que apresentem risco a terceiros, com aviso quando possível. Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Excluir minha conta, no menu da sua conta no site ou em Configurações no app. A conta é encerrada na hora e não pode ser reaberta. Com um plano pago em andamento, cancele antes a assinatura em Plano e cobrança. Em até 30 dias seus dados de identificação são anonimizados e as cópias de segurança eliminadas, conforme a Política de Privacidade. Avaliações, treinos e conversas permanecem como registro do profissional, sem vínculo com seus identificadores.
10. Responsabilidade
O wazzo.fit responde pelo funcionamento da plataforma nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não prestamos orientação clínica: a prescrição de treinos, dietas e avaliações é do profissional vinculado à sua conta, que responde por ela perante o conselho da categoria. Nada nestes Termos exclui direitos que a lei garante a você.
11. Alterações nestes Termos
Quando estes Termos mudarem, atualizamos a data no topo. Em mudanças relevantes — novas obrigações, cobrança ou novo uso de dados — pedimos um novo aceite no app antes de elas valerem; sem ele, a conta continua regida pela versão anterior até você decidir.
12. Lei aplicável e contato
Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil e celebrados com Rynalde Gabriel Silva Serejo, CPF 084.375.413-36, priority@rynalde.com. Fica eleito o foro do seu domicílio para qualquer disputa. Dúvidas, pedidos sobre dados pessoais ou sobre estes Termos: contato@wazzo.fit.